Информация о внешней среде на переговорах

Под внешней средой мы подразумеваем здесь политическую обстановку, ситуацию на рынке, условия функционирования средств доставки, законы и положения, регламентирующие тот или иной вид деятельности, налоговое и таможенное законодательство. Эта информация достаточно обширна. Крупные фирмы имеют соответствующие аналитические и юридические отделы, задача которых — отслеживать все нововведения в законодательстве и на рынке.

Для малого предприятия содержать такой отдел зачастую не под силу. В этом случае для проведения переговоров привлекаются эксперты и консультанты. В любом случае всегда полезно выписывать издания аналитического характера для того, чтобы быть в курсе событий на рынке и в мире.

Сегодня, привлекая консультантов, можно получать любую интересующую вас информацию, но опыт проведения переговоров свидетельствует: никакие магнитные или иные носители информации не заменят собственной эрудиции. Читайте законы, законодательные акты, указы, постановления, распоряжения любого рода, относящиеся к вашей сфере деятельности. Предстоит встреча с кем-либо, работающим на ином поприще, — изучайте законы, относящиеся к его деятельности. В случае возникновения спора победа будет за вами.

Вот пример на эту тему.

Один предприниматель проиграл спор в департаменте строительства. Ему указали на закон, о котором он не имел представления. Потратив у себя в офисе всего лишь 40 минут, наш предприниматель проштудировал закон, на который ссылался сотрудник департамента.

На следующей встрече, состоявшейся по просьбе предпринимателя, сотрудник департамента снова процитировал закон. Но стоило предпринимателю продолжить цитирование того же самого закона с указанием номера другой статьи — и он выиграл. Сотрудник департамента цитировал закон точно, но не полностью. Речь шла о разрешении на пристройку к жилому зданию дополнительного корпуса. Разрешение в свое время было получено, но когда встал вопрос о постройке небольшого дополнительного помещения для размещения отопительной системы, возникли трудности: В муниципалитете требовали оформления дополнительного разрешения. Между тем в одной из последних статей положения четко указывалось на то, что этого не требовалось.

Не принимайте цитату оппонента из закона на веру. Будьте внимательны и запомните, какой закон цитируется. Если он не назван, не стесняйтесь спросить номер статьи закона и приложения к нему. И изучите закон хотя бы перед вторым раундом переговоров, если это не удалось сделать раньше.