Инновационный менеджмент

Категория: Принятие решений

Инновационный менеджмент — это управление любыми нововведениями, которые могут касаться как производства, так и маркетинговой активности, как частных вопросов, настолько и общих принципов управления организацией. Однако обычно, говоря об инновационном менеджменте, имеют в виду управление нововведениями, касающимися коммерческой деятельности.
Любой организации рано или поздно доводится сталкиваться с необходимостью изменений, которые могут затрагивать как производство, так и внутреннюю структуру организации. Вызывают же эту необходимость изменения во внешней среде. Чтобы продемонстрировать, насколько нешуточными могут быть последствия изменений внешней среды, можно перечислить лишь некоторые факторы (и этот список далеко не полный):
  снижение спроса на какие-то конкретные виды продукции или услуг;
  монополизация и повышение цен в результате слияния компаний, занимающихся розничной торговлей;
  смена местной или государственной власти;
  изменение предпочтений потребителей, например, общественно значимое увеличение заботы о здоровье;
  появление новых технологий;
  создание новых видов товаров и услуг;
   стихийные бедствия и катастрофы , которые могут повториться в будущем, и т. д.
Изменения могут носить самый разный характер и осуществляться на самом разном общественном уровне. На основании общности можно выделить по меньшей мере пять уровней изменений: 1) изменения на индивидуальном уровне, 2) изменения на уровне группы (отдела, цеха, подразделения), 3) модифицирования на уровне организации, 4) изменения на уровне отрасли, 5) изменения на уровне региона или всего государства. При возрастании уровня изменения увеличиваются сроки и сложность его реализации .
Изменения на индивидуальном уровне, а также изменения на уровне отрасли, региона или государства нас интересовать не будут. Первые слишком узки (какое нам дело до того, что Иванов решил работать лучше?), вторые слишком обширны и к тому же касаются исключительно внешней среды. А вот на остальных изменениях необходимо остановиться подробнее.
1.  модифицирования на уровне малой группы. Принципиально важно, что на этом уровне ситуация более сложная, чем на уровне отдельного человека, поскольку внутри группы может завязаться борьба за или против инновации. Справиться в данном случае сложнее, чем в случае с нежеланием меняться отдельного человека. Здесь приходится использовать либо приказ, либо убеждение, направленное на разъяснение пользы новшества , либо дискуссию, которая ведет к компромиссу, хотя каждый из этих путей имеет свои недостатки.
2.  Изменения на уровне организации. Процесс изменения в этом происшествии еще более сложен, так как должно установиться согласие между высшим руководством и всеми малыми группами организации. Этому могут противостоять различные части организации.
Под инновациями в широком происшествии понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или другого характера. Соответственно, инновационный проект — это особая деятельность, направленная на достижение определенных целей, связанных с производством новых товаров или услуг, при помощи ряда запланированных действий.
С точки зрения инвестиционного менеджмента, целесообразно различать рынок чистой конкуренции нововведений и рынок новаций.
Рынок чистой конкуренции нововведений — это совокупность продавцов и покупателей, которые совершают сделки с аналогичным товаром в ситуации, когда ни покупатель, ни продавец не оказывают большого влияния на уровень текущих цен. В данном случае принято говорить о «чистой» конкуренции, поскольку благодаря этому можно абстрагироваться от вопросов, связанных с разнообразными формами борьбы между субъектами производственных отношений за наиболее
выгодные сферы приложения капитала, рынки сбыта, источники ресурсов и плоды научной и научно-технической деятельности.
Рынок новаций — это рынок, на котором в качестве объекта купли-продажи функционируют продукты интеллектуальной деятельности. Особенность рынка новаций заключается в том, что на объект купли-продажи распространяются авторские права, оформленные в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами (как государственными, так и международными). Другими обещаниями , на данном рынке в качестве продавца обычно выступают люди и организации, которые обладают правом на продукт. Рынок новшеств формируется научными организациями и коллективами, то есть объединениями научных работников, которые могут быть как временными, так и постоянными; кроме того, на данном рынке могут действовать научно-исследовательские подразделения коммерческих организаций.
По И.Н. Герчиковой, процесс инновации предполагает последовательную реализацию следующих задач:
1)  нахождение нового технического решения задачи — создание изобретения;
2)  проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;
3)  налаживание серийного производства продукции;
4)  параллельную подготовку и организацию сбыта;
5)  внедрение нового товара на рынок;
6)   утверждение на новых рынках путем постоянного совершенствования технологии, повышения конкурентоспособности продукта.
Самые важные задачи инновационной политики фирмы заключаются в необходимости сформулировать основную цель, определить срок ее выполнения, а также разработать методы оценки результатов и по возможности сократить сроки внедрения новых продуктов. Если будет определена четкая политика в области разработки новых продуктов, то будет упрощена процедура сбора сведения и выработки предложений, а это повлечет за собой поиск новых возможностей и создаст мотивацию для исследовательских групп.
На предприятии, стремящемся предложить новый продукт, необходимо особо близкое взаимодействие службы научно-исследовательской и опытно-конструкторской разработки (НИОКР) со службой маркетинга. Подразделения НИОКР должны принимать активное участие в разработке программ маркетинга по продукту. Отделы НИОКР должны максимально учитывать требования потребителей и в соответствии с ними изменять технические показатели нового изделия.
Можно выделить следующие этапы процесса инновации:
1)  этап систематизации информации о технологических изменениях на рынке, информации от конечных потребителей (в виде пожеланий, требований, рекламаций), а также информации о возможностях фирмы, степени риска и долгосрочных тенденциях вырабатывания целевых рынков;
2)  этап отбора идей, на котором необходимо определить степень технологической общности новых и традиционных изделий, соответствие новой продукции имиджу фирмы. Кроме того, должно уделить внимание патентной чистоте будущего изделия;
3)  этап анализа экономической эффективности нового продукта (его качества и потребительские свойства, технические и экономические характеристики, потенциальный рыночный вопрос , объем инвестиций на создание и освоение новой продукции, сроки окупаемости новой продукции). На этом этапе определяются необходимые ресурсы и сроки выхода на рынок с новым продуктом. Наконец, должно проанализировать и оценить прибыльность производства и разработать программу маркетинга;
4)  этап создания продукта, на котором разрабатывается программа развития продукта, между подразделениями фирмы распределяются обязанности, создается стандарт и проводятся технические испытания. На этом же этапе определяется наименование товара, товарный знак, дизайн и упаковка;
5)  этап тестирования на рынке, предполагающий выбор каналов реализации, средств и методов рекламы, а также организацию технического обслуживания;
6)  этап принятия решения о внедрении нового продукта в производство, который осуществляется на основе кода маркетинга по продукту, предполагающей коммерческое обоснование нововведения, анализ производственных и финансовых возможностей организации; кроме того, на данном этапе необходимо установить соответствие продукта нормативам и стандартам и снабдить его патентную защиту.
Таким образом, процесс инновации заканчивается внедрением продукта в производство.
Неопределенность и риск в инновационной деятельности. Факторы неопределенности и риска — еще один-одинешенек момент, который важен с точки зрения инвестиционного проекта. Под неопределенностью понимают неполноту или неточность информации об условиях, значимых с точки зрения реализации проекта, в книге числе информации о затратах и результатах. С неопределенностью приходится иметь дело всем организациям, поскольку неопределенность — неизбежный спутник любого бизнеса. Риск — это разновидность неопределенности, а вернее , неопределенность, которая связана с возможностью, что в ходе реализации проекта возникнут неблагоприятные ситуации и последствия.
Любая инвестиционная деятельность осуществляется в условиях неопределенности. Конечно, эта смутность бывает очень незначительной (например, в ситуации, когда необходимо произвести замену производственных мощностей). В этом случае то инвестиционное решение принимается просто, так как руководство предприятия ясно доставляет себе, в каком объеме и с какими характеристиками необходимы новые основные средства и каким образом их можно приобрести. Однако в значительной части случаев инвестиционная деятельность связана с высоким ватерпасом рисков. Например, если возникает необходимость расширения сферы деятельности организации, а тем более необходимость ее диверсификации, то есть расширения за счет освоения новых отраслей, фактор риска важно возрастает.
Естественно, очень трудно (если вообще возможно) предсказать ситуации, которые могут возникнуть в процессе реализации проекта. В то же время можно указать на нормальные ситуации, на которые следует обратить внимание. Последовательное рассмотрение возможностей того, как будут развиваться события в определенных областях экономической и общественной жизни, позволяет по крайней мере выявить наиболее вероятные варианты и разработать стратегии и тактики поведения, если эти варианты реализуются; если никаких средств противодействия неблагоприятным обстоятельствам у организации не имеется, это необходимо учесть при оценке привлекательности проекта.
Итак, при оценке проектов наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности и инвестиционных рисков: 1) риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической условия , условий инвестирования и использования прибыли; 2) риск, связанный с возможностью введения ограничений на торговлю и поставки, закрытия границ и т. п.; 3) риск, объединенный с неопределенностью политической ситуации в стране или регионе; 4) риск, связанный с неполнотой или неточностью информации о динамике технико-экономических показателей, параметрах новой техники и метода ; 5) риск, связанный с колебаниями рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т. п.;
6)  риск, связанный с возможностью стихийных бедствий и неопределенностью природно-климатических условий;
7)  риск, связанный с производством (аварии и отказы оборудования, производственный брак и т. п.);
8)  риск, связанный с неопределенностью целей, интересов и поведения других участников проекта, в том числе инвесторов и акционеров; риск, связанный с неполнотой или неточностью информации о финансовом утверждении и деловой ситуации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств). В процессе оценки неопределенностей и рисков целесообразнее всего использовать метод формализованного описания неопределенности. Этот технология заключается в описании всех возможных условий реализации проекта. Такое описание может осуществляться в форме сценариев. Каждому возможному варианту развития событий необходимо поставить в соответствие затраты, которые потребуются ради преодоления неблагоприятных обстоятельств, а также показатели эффективности, которым должен в этих условиях удовлетворять проект. Затем необходимо преобразовать исходную информацию о факторах неопределенности в информацию о вероятностях отдельных договоров и соответствующих показателях эффективности и, наконец, определить показатели эффективности проекта в целом с учетом неопределенностей в условиях его реализации и показателей ожидаемой эффективности.